Informatii Livrare
Modalitatea de livrare
Pentru sig
uranta unui serviciu de calitate am optat pentru livrarea prin companiile de curierat rapid Urgent Cargus, Sameday si DPD, dumneavoastra putand opta pentru a primi produsele comandate la orice adresa din Romania.
La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, precum si existenta certificatului si a facturii fiscale.
Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete le puteti face in momentul livrarii pe AWB (formularul de receptie specific companiei de curierat) sau se intocmeste un proces-verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului.
Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.
Termenul de livrare
In cazul produselor aflate in stoc, termenul standard de livrare este de maximum 48 de ore de la data plasarii comenzii pentru adresele aflate pe raza resedintelor de judet. Acest termen este valabil pentru zilele lucratoare. In cazul in care produsele sunt pe stoc iar comanda a fost plasata
pana la ora 12, vom face tot posibilul ca produsele sa ajunga la dumneavoastra in 24 de ore de la plasarea comenzii.
Pentru adresele aflate in afara razei resedintelor de judet (zone rurale), livrarea poate dura 2-3 zile lucratoare in functie de rutele stabilite in mod independent de catre fiecare companie de curierat.
In cazul in care produsele comandate nu sunt in stoc, vi se va comunica un nou termen de livrare.
In oricare dintre situatiile descrise mai sus, veti fi contactat de catre un reprezentant al departamentuluil de vanzari pentru confirmarea comenzii si comunicarea termenului de livrare.
Costul livrarii
Costul livrarii este calculat automat in functie de greutatea produselor, de modalitatea de plata si de eventualele promotii care se refera la transport.
De regula, costul livrarii este de 25 lei/colet.
Situatii speciale
Termenul de livrare poate suferi intarzieri, in situatii aparute independent de participarea https://afisport.ro sau a societatii de curierat cum ar fi: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. In toate aceste cazuri, un reprezentant al departamentului de vanzari va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii.
Livrarea bicicletelor
Acest proces nu presupune receptionarea unei biciclete montate in cutie, intrucat acest fapt este apropae imposibil de realizat din mai multe motive. Un prim motiv tine de imposibilitatea coletarii unei biciclete deja montate, iar livrarea de catre curier ar deveni extrem de greoaie si dificila.
Stim cat de mult ti-ai dori sa expediem bicicleta asamblata și reglata, astfel încât tu să te poți plimba imediat ce ai receptionat-o, insa din pacate acest lucru nu se prea poate face in conditii de garantare a integritatii coletului si transportului.
După ce primesti bicicleta in colet, este recomandabil să apelezi la un atelier de biciclete autorizat din zona ta, astfel încât bicicleta să fie montată și reglată corespunzător si profesional. În cazul în care nu gasesti un astfel de atelier in zona, poți monta chiar tu bicicleta, urmând insa instrucțiunile din documentația aflata in coletul bicicletei.
Pentru a te ajuta in etapele de montaj, iti punem la dispozitie mai multe materiale video in care Dragos Mitroi de la freerider.ro ne arata pasii de urmat in montarea corecta a bicicletei.
Disclaimer
În cazul Sărbătoarilor legale, a unor zile cu volum mare de comenzi/livrari la firmele de curierat sau in conditii de vreme nefavorabila sau conditii sanitare speciale (ex Covid19), livrarea poate să se facă cu întârziere. Întârzierile care pot aparea la livrare sunt independente de voința noastră. Daca ai o comandă în întârziere poti intra in contul tau de client si sa vezi acolo statusul, poti apela telefonic 0371 235 035 sau să ne scrii un e-mail la [email protected] și te ajutăm să rezolvi cât mai repede.